Kundenbetreuer:in - Finanzwesen (m/w/d)

Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:

Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv geschult, um optimal in deine neue Rolle zu starten.

Respektvolle Unternehmenskultur: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima erwartet dich.

Stabile Zukunft: Freue dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.

Attraktive Konditionen: Neben einer fairen Vergütung profitierst du von zahlreichen Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.

Mitarbeiter-Events: Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.

Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.

Rabatte und Kooperationen: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

Das passt zu Dir:

Fürerschein: Fahrerlaubnis Klasse B(wünschenswert)

Soft-Skills: Motivation / Leistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Problemlösefähigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit

Hast du eine ausgeprägte IT-Affinität, Spaß am Umgang mit Kunden und Freude an der Zusammenarbeit im Team?

Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen Umfeld, IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
mehrjährige Berufserfahrung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Support (Zertifizierung in ITIL/IT-Servicemanagement wünschenswert)
Kenntnisse und Erfahrungen mit kirchlichen Strukturen und Finanzwesen wünschenswert
Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen oder im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im Schwerpunkt Kundenbetreuung / Kundenkontakt
Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
Hohe Teamfähigkeit sowie Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der standortübergreifenden, virtuellen Zusammenarbeit
Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %

Diese Aufgaben erwarten Dich:

Als Teil unseres Fachbereichs Kundenbetreuung übernimmst du eine zentrale Rolle im Service und Support für unsere Kunden im kirchlichen Finanzwesen.

Technische und funktionale Betreuung unserer eingesetzten Produkte: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen oder technischen Problemen.
Analyse und Lösung von Softwareproblemen: Mit deinem analytischen Geschick identifizierst du Schwachstellen und hilfst bei der Behebung von Fehlern.
Systemeinrichtung und -anpassung: Du unterstützt Kunden bei der Einrichtung neuer Module oder der Anpassung der Systeme an spezifische Anforderungen.
Schulungen und Beratung: Du führst Schulungen durch, um den Kunden den effizienten Umgang mit unseren Buchhaltungssystemen näherzubringen, und berätst sie bei Prozessoptimierungen.
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Systeme bei, indem du Kundenfeedback und neue Anforderungen weiterleitest.

Impressum Datenschutz AGB

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Teamleitung Softwareentwicklung - Finanzwesen (m/w/d)

Mitarbeiter:in Qualitätssicherung / Testmanagement - Finanzwesen (m/w/d)

Junior Softwareentwickler Java (m/w/d)

Junior Softwaretester (m/w/d)

Projektleitung Softwareprodukte - Finanzwesen (m/w/d)

Softwareentwickler C# (w/m/d)

Junior Softwareentwickler Python (m/w/d)

Softwareentwickler (w/m/d)

Softwareentwickler Java (m/w/d)

Datenbankentwickler Oracle PL/SQL (w/m/d)

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Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich:

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